TERMENI ȘI CONDITII DE UTILIZARE A SITE-ULUI
Data ultimei actualizări: 30 noiembrie 2025
Bine ați venit pe www.yourcorepower.com. Prin accesarea și utilizarea acestui site („Site-ul”), sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții („Termeni”). Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
Acest document stabilește termenii legali care guvernează utilizarea site-ului www.yourcorepower.com, a produselor digitale, serviciilor online și a programului de afiliere. Termenii și Condițiile reprezintă un acord obligatoriu între Utilizator și Organic Galactic SRL, descriind drepturile, responsabilitățile, limitările și regulile care se aplică interacțiunii cu platforma noastră.
1. DEFINIȚII
Compania / noi / al nostru – Organic Galactic SRL, cod unic de înregistrare 45107024, nr. de înregistrare J2021003033086, cu sediul în Brașov, str. Serii nr. 2, et. 3, ap. 97, operator al Site-ului.
Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul, plasează Comenzi și/sau acceptă acești Termeni.
Vizitator – persoană care accesează Site-ul fără a fi înregistrată sau fără a plasa Comandă.
Cont – cont creat pe Site pentru accesul la Produse/Servicii și funcționalități suplimentare (ex. program de afiliere).
Produse / Servicii – Materiale educaționale, Produse digitale, Cursuri, Programe online, Program de afiliere, Abonamente, Servicii și funcționalități oferite de Companie.
Comandă – solicitarea Utilizatorului de achiziționare a unui Produs/Serviciu.
Contract – acord de voință încheiat la distanță între Companie și Utilizator prin plasarea Comenzii.
Preț – contravaloarea Produsului/Serviciului.
Tranzacție – operațiunea de plată efectuată și încasată de Companie.
Conținut – orice Material digital publicat pe Site sau oferit prin Produse/Servicii.
Informație confidențială – orice informație privată referitoare la Utilizator sau Companie care nu trebuie divulgate terților.
Program de afiliere / Comision de marketing – colaborare prin care Utilizatorii promovează Produsele/Serviciile și primesc comision conform acordului de afiliere.
GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor personale.
Politica de confidențialitate – document care reglementează prelucrarea datelor personale.
Politica de cookies – document privind utilizarea cookie-urilor pe Site.
Site-ul / site-ul nostru – www.yourcorepower.com și subdomeniile asociate.
Parte / Părți – Compania și/sau Utilizatorul.
Termeni și Condiții – prevederile acestui document, inclusiv Politica de confidențialitate, Politica de cookies și Termenii și Condițiile Programului de Afiliere Your Core Power.
2. ACCEPTAREA TERMENILOR
Prin accesarea și utilizarea Site-ului, Utilizatorul declară că a citit, înțeles și este de acord cu acești Termeni, Politica de confidențialitate, Politica de Cookies și Termenii și Condițiile Programului de Afiliere Your Core Power. Compania își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă; modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe Site.
3. ÎNREGISTRAREA ȘI CONTUL UTILIZATORULUI
3.1 INFORMAȚII FURNIZATE DE UTILIZATOR
a) Utilizatorii trebuie să furnizeze informații reale, corecte, complete și actualizate la crearea contului și la plasarea oricărei Comenzi.
b) Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare (user și parolă) și pentru toate activitățile care se desfășoară în contul său.
c) Compania nu răspunde pentru pierderi sau daune cauzate de utilizarea neautorizată a contului.
3.2 ELIGIBILITATE
a) Utilizatorul trebuie să aibă minimum 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.
b) Conturile create de minori fără acordul reprezentantului legal pot fi șterse.
c) Utilizatorul trebuie să accepte în mod expres și necondiționat acești Termeni și Condiții.
3.3 PLASAREA COMENZII ȘI UTILIZAREA PRODUSELOR
Utilizatorul se obligă:
a) să nu plaseze Comenzi false/frauduloase;
b) să utilizeze Produsele și Serviciile doar personal, fără a le distribui, revinde sau copia;
c) să nu ofere acces terților la Cont.
Accesul la Produsele digitale este permis de pe maximum două dispozitive. Compania poate monitoriza utilizarea pentru a preveni abuzul.
3.4 DREPTUL COMPANIEI DE A RESTRICȚIONA ACCESUL
a) Compania își rezervă dreptul de a bloca accesul sau contul oricărui Utilizator care încalcă acești Termeni și Condiții sau regulile de afiliere, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără notificare prealabilă, precum și de a se adresa autorităților competente pentru repararea eventualului prejudiciu.
b) Compania poate refuza furnizarea unui Produs sau Serviciu dacă consideră că solicitarea are scop ilicit sau imoral, informând Utilizatorul despre refuz.
3.5 COMUNICAREA LA DISTANȚĂ
Prin plasarea unei Comenzi, Utilizatorul își exprimă acordul pentru utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță de către Companie în derularea operațiunilor legate de Produse și Servicii.
4. UTILIZAREA SITE-ULUI
4.1 ANGAJAMENTELE UTILIZATORULUI
Utilizatorul nu va utiliza Site-ul pentru:
a) acțiuni ilegale sau vătămătoare;
b) distribuire de viruși, malware, spam;
c) afectarea drepturilor Companiei sau ale terților.
4.2 LIMITAREA RĂSPUNDERII COMPANIEI
a) Compania nu garantează disponibilitatea continuă a Site-ului și nu răspunde pentru pierderi cauzate de utilizarea incorectă sau neautorizată a Site-ului.
b) Compania nu garantează compatibilitatea Site-ului cu toate browserele, dispozitivele sau sistemele de operare și nu răspunde pentru erori tehnice, întreruperi sau pierderi de date cauzate de factori tehnici.
c) Compania poate modifica, actualiza sau elimina orice conținut de pe Site fără notificare prealabilă, inclusiv descrieri, prețuri sau materiale educaționale, fără ca aceasta să genereze drepturi de despăgubire pentru Utilizator.
4.3 RESPECTAREA DREPTURILOR TERȚILOR
Utilizatorul nu poate utiliza Site-ul pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau confidențialitate ale terților.
5. DREPTURI DE AUTOR ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ
5.1 PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
Întregul Conținut al Site-ului este protejat de legislația privind drepturile de autor și aparține Companiei sau furnizorilor săi.
5.2 DREPTUL DE UTILIZARE
a) Utilizatorului i se acordă o licență personală, limitată, revocabilă și neexclusivă pentru accesarea Produselor.
b) Este interzisă copierea, modificarea, distribuirea, revânzarea sau publicarea Conținutului fără acordul scris al Companiei.
5.3 RESTRICȚII
Este interzisă:
a) eliminarea marcajelor de copyright;
b) partajarea accesului;
c) folosirea materialelor în scop comercial.
Compania poate solicita despăgubiri pentru orice încălcare.
5.4 MĂRCI ȘI LOGO-URI
Mărcile, logo-urile și elementele de identitate vizuală sunt protejate legal. Nu pot fi utilizate fără acordul scris al Companiei.
6. CONȚINUTUL UTILIZATORILOR
6.1 RESPONSABILITATEA UTILIZATORILOR
a) Utilizatorii sunt responsabili pentru orice conținut publicat pe Site, inclusiv texte, imagini, comentarii sau fișiere încărcate.
b) Utilizatorii trebuie să respecte legile în vigoare și drepturile terților, inclusiv drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
6.2 DREPTUL COMPANIEI DE MODERARE
a) Compania își rezervă dreptul de a elimina, modifica sau restricționa accesul la orice Conținut considerat neadecvat, ofensator, ilegal sau care încalcă politica Site-ului.
b) Compania nu garantează exactitatea, integritatea sau legalitatea conținutului publicat de Utilizatori și nu își asumă răspunderea pentru acesta.
6.3 RAPORTAREA CONȚINUTULUI INADECVAT
a) Utilizatorii pot raporta Conținut care încalcă regulamentul sau legile aplicabile.
b) Compania va analiza rapoartele și poate lua măsuri corespunzătoare, fără obligația de a notifica autorul Conținutului.
6.4 PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
Publicând conținut pe Site, Utilizatorii acordă Companiei o licență neexclusivă, globală, fără redevențe, pentru a utiliza, reproduce sau distribui acel conținut în scopul funcționării Site-ului.
6.5 INTERICEREA CONȚINUTULUI ILEGAL
Este strict interzisă publicarea de Conținut care promovează violența, discriminarea, pornografia ilegală sau orice alt material interzis de lege.
7. POLITICA DE PLATĂ
7.1 PREȚURI ȘI TAXE
a) Prețurile Produselor și Serviciilor sunt afișate clar pe Site, inclusiv TVA-ul aplicabil.
b) Compania își rezervă dreptul de a modifica Prețurile fără notificare prealabilă, însă Prețul aplicabil este cel afișat în momentul finalizării Comenzii.
c) Pentru detalii privind Moneda în care se efectuează Plata, Conversia Valutară și eventualele Taxe suplimentare aplicabile, vă rugăm să consultați Capitolul 8 – Monedă și taxe suplimentare.
7.2 METODE DE PLATĂ
a) Plățile se efectuează prin metode securizate indicate pe Site (card bancar, PayPal, transfer bancar etc.).
b) Datele de Plată sunt criptate și procesate conform standardelor de securitate.
7.3 CONFIRMAREA PLĂȚII
a) După efectuarea Plății, Clientul primește un e-mail de confirmare cu detaliile achiziției și, dacă este cazul, instrucțiuni pentru livrare.
b) În cazul în care Plata nu este confirmată, Comanda nu va fi procesată.
7.4 PLĂȚI EȘUATE SAU REFUZATE
a) Dacă Plata este refuzată sau eșuează, Clientul va fi notificat și are posibilitatea de a relua procesul de Plată.
b) Comenzile rămân rezervate pentru o perioadă limitată (ex.: 24 de ore) până la confirmarea Plății.
8. MONEDĂ ȘI TAXE SUPLIMENTARE
8.1 MONEDA AFIȘATĂ
Toate Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în [EUR]. Aceasta reprezintă moneda de referință pentru Produsele și Serviciile oferite.
8.2 CONVERSIA VALUTARĂ
a) Plata poate fi efectuată în altă Monedă, în funcție de procesatorul de Plăți sau banca Utilizatorului.
b) Conversia se realizează la cursul valutar aplicat de banca sau procesatorul de Plăți la momentul tranzacției. Plata se realizează la cursul aplicat de banca sau procesatorul de Plăți la momentul tranzacției, care poate diferi de cursul oficial BNR.
c) Compania nu garantează Cursul aplicat și nu își asumă responsabilitatea pentru diferențele de Curs valutar.
8.3 TAXE SUPLIMENTARE
Orice taxe bancare, comisioane de procesator de Plăți, TVA, taxe vamale (pentru Produse fizice expediate internațional) sau alte taxe aplicabile sunt responsabilitatea Utilizatorului și pot fi adăugate la suma totală plătită.
8.4 CORECTITUDINEA INFORMAȚIILOR DE PLATĂ
Utilizatorul este responsabil să verifice datele cardului, moneda selectată și suma de plată înainte de confirmarea tranzacției. Compania nu răspunde pentru plăți efectuate eronat din cauza informațiilor incorecte introduse de Utilizator.
8.5 RAMBURSĂRI ȘI DIFERENȚE VALUTARE
Orice rambursare va fi efectuată în moneda originală a tranzacției, la cursul valutar aplicat de banca sau procesatorul de Plăți la momentul rambursării. Diferențele rezultate din fluctuațiile cursului valutar nu pot fi solicitate ca sumă suplimentară de către Utilizator.
9. POLITICA DE LIVRARE
(doar despre modalitatea de livrare, acces, programare, responsabilități în procesul de livrare)
9.1 PRODUSE DIGITALE
a) Produsele digitale achiziționate prin Site sunt livrate exclusiv în format electronic.
b) Pentru accesarea acestora, Utilizatorul trebuie să dețină un Cont activ pe Site.
c) Livrarea Produselor digitale se face imediat după confirmarea Plății, prin e-mail și/sau prin acces direct în contul de Utilizator.
d) În cazul unor întârzieri neașteptate sau dificultăți de acces, Utilizatorul poate contacta Compania la contact@yourcorepower.com.
9.2 SERVICII ONLINE (SESIUNI PRIVATE, WORKSHOP-URI, CURSURI, WEBINAR-URI, EVENIMENTE)
a) Confirmarea achiziției este transmisă prin e-mail și include instrucțiunile de acces și, dacă este cazul, programarea Sesiunilor.
b) Serviciile se desfășoară conform datei și orei stabilite în confirmare.
c) Reprogramarea sau anularea Sesiunilor trebuie notificată cu minimum 48 de ore înainte; în caz contrar, Sesiunile se consideră efectuate și sunt taxate integral.
d) Pentru Retreat-uri și Evenimente cu dată fixă, anulările trimise cu cel puțin 30 de zile înainte primesc rambursare integrală; după această perioadă, sumele achitate nu sunt rambursabile.
9.3 Produse fizice (dacă vor fi introduse în viitor)
a) Produsele fizice (dacă vor deveni disponibile) vor fi expediate prin curier sau poștă, conform termenului comunicat la achiziție.
b) La primirea Produsului, Utilizatorul trebuie să verifice integritatea coletului.
c) Condițiile de returnare aplicabile Produselor fizice sunt menționate în Politica de Retur (vezi Cap. 9).
9.4 PRODUSE ȘI SERVICII FURNIZATE DE PARTENERI
a) Produsele/Serviciile Partenerilor sunt livrate conform politicilor acestora.
b) Orice întrebări privind livrarea Produselor/Serviciilor unui Partener trebuie adresate direct acestuia.
9.5 RESPONSABILITATEA UTILIZATORULUI
a) Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte (e-mail, număr de telefon, adresă).
b) Pentru accesarea Produselor digitale sau a Serviciilor online, Utilizatorul trebuie să dețină echipament compatibil și conexiune la internet.
c) Orice problemă de livrare poate fi notificată Companiei, care va depune toate diligențele pentru rezolvare.
10. POLITICA DE RETUR
(se aplică exclusiv retururilor comerciale, nu dreptului de retragere reglementat legal)
10.1 PRODUSE DIGITALE CU ACCES IMEDIAT
a) În cazul Produselor digitale cu acces imediat (ex.: Cursuri online, Protocoale, Ghiduri, Ebook-uri, Materiale audio-video, Planuri nutriționale, Webinar-uri, Workshop-uri), Politica legală de retragere este reglementată în Capitolul 11 – Dreptul de retragere.
Compania nu oferă rambursări comerciale suplimentare, decât dacă acest lucru este menționat expres pe pagina Produsului/Serviciului.
b) Compania poate acorda rambursări totale sau parțiale, la propria discreție, în situații excepționale sau în cadrul unor Campanii speciale. Aceste situații vor fi indicate în mod clar în descrierea Produsului/Serviciului.
c) Condițiile comerciale specifice fiecărui Produs/Serviciu sunt indicate pe pagina de prezentare a acestuia, iar Utilizatorul este obligat să le citească înainte de achiziție.
10.2 SERVICII INDIVIDUALE/SEDIUNI PERSONALIZATE
a) Serviciile individuale (Coaching, ,Mentorat, Consultanță) sunt considerate Servicii cu execuție ce începe imediat în momentul confirmării Programării.
b) Odată ce Sesiunea a fost începută sau prestată, Utilizatorul pierde atât dreptul de retragere, cât și posibilitatea unui retur comercial.
c) Pentru anulările efectuate înainte de începerea Serviciului, dacă Utilizatorul nu respectă Termenul de notificare de minimum 48 de ore, Compania nu este obligată să efectueze rambursarea, iar orice returnare se va face doar la discreția Companiei.
10.3 PRODUSE FIZICE (DACĂ VOR FI INTRODUSE ÎN VIITOR)
a) Produsele fizice pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, dacă nu sunt deschise, utilizate sau deteriorate.
b) Taxele de transport inițiale nu sunt rambursabile. Costurile de retur sunt suportate de Utilizator.
c) Rambursarea se procesează după verificarea Produsului și poate dura până la 14 zile lucrătoare.
10.4 PRODUSE ȘI SERVICII ALE PARTENERILOR
a) Produsele și Serviciile Partenerilor (inclusiv Magazine Terțe, Platforme de Afiliere, Branduri MLM precum DoTerra etc.) nu fac parte din politica de retur a Organic Galactic SRL.
b) Orice solicitare de returnare sau reclamație trebuie adresată direct Partenerului, conform Politicii acestuia.
c) Organic Galactic SRL nu garantează calitatea, disponibilitatea sau livrarea Produselor/Serviciilor oferite de Parteneri și nu este responsabilă pentru prejudicii rezultate din utilizarea acestora.
10.5 PROCEDURA PENTRU SOLICITAREA UNUI RETUR COMERCIAL
În cazurile în care Compania permite un Retur / Ramburs comercial (nu în baza dreptului legal de retragere), Utilizatorul trebuie să trimită o cerere scrisă la adresa de e-mail indicată pe Site, incluzând:
- Numele și Prenumele complet;
- Datele de contact;
- Produsul achiziționat;
- Motivul solicitării;
- dovada Achiziției.
Compania va analiza solicitarea și va comunica soluția în termen de 14 zile lucrătoare.
11. DREPTUL DE RETRAGERE
11.1 PRODUSE/SERVICII DIGITALE – LIPSA DREPTULUI DE RETRAGERE (OUG 34/2014 art. 16 lit. d)
Toate Produsele digitale achiziționate prin intermediul Site-ului www.yourcorepower.com, inclusiv (dar fără a se limita la) Ebook-uri, Protocoale, Planuri nutriționale, Cursuri online, Webinar-uri, Workshop-uri și alte Materiale în format electronic, sunt livrate după confirmarea Plății, fie prin descărcare integrală, fie prin acces direct în platformă, în funcție de specificul fiecărui Produs.
Pentru fiecare Produs/Serviciu, modalitatea de livrare (descărcare integrală sau acces online) este indicată în mod clar în pagina dedicată a Produsului.
Conform art. 16 alin. 2 lit. d) din OUG 34/2014, Dreptul legal de retragere în termen de 14 zile nu se aplică Produselor digitale a căror furnizare începe imediat și integral, după obținerea acordului expres al Consumatorului.
Prin efectuarea Achiziției și accesarea/descărcarea Produselor digitale, Consumatorul confirmă că:
a) a luat la cunoștință că livrarea începe imediat;
b) renunță expres la dreptul de retragere și la posibilitatea de a solicita rambursarea sumelor achitate.
11.2 PRODUSE/SERVICII DIGITALE CU LIVRARE PROGRESIVĂ – CONDIȚII PRIVIND RETRAGEREA
Pentru Serviciile/Produsele digitale furnizate progresiv sau etapizat (ex.: Programe, Cursuri online, Workshopuri, Webinar-uri, Sesiuni de grup, Evenimente online sau offline), Consumatorul beneficiază de dreptul legal de retragere de 14 zile numai dacă nu a utilizat mai mult de 25% din conținutul serviciului.
Se consideră utilizare a Serviciului/Produsului digital accesarea oricărui Modul, Material, Resursă sau Sesiune inclusă în pachet.
Accesarea a peste 25% din materialele sau resursele furnizate reprezintă o executare proporțională a Contractului, conform art. 16 alin. 3 din OUG 34/2014, și atrage:
a) pierderea dreptului de retragere;
b) imposibilitatea rambursării sumelor achitate, integral sau parțial.
11.3 EXCEPȚII SUPLIMENTARE
În situația în care anumite Servicii sau Produse includ Termeni specifici de anulare/retragere (ex.: Evenimente cu locuri limitate, Programe cu înscriere unică), aceștia vor prevala și vor fi afișați clar în pagina de achiziție a Produsului/Serviciului.
12. PROGRAMUL DE AFILIERE
Programul de Afiliere oferă Utilizatorilor posibilitatea de a promova Produsele și Serviciile Site-ului și de a obține Comisioane pentru vânzările generate prin recomandările lor. Participarea se face conform Termenilor și Condițiilor specifice ale Programului. Utilizatorii sunt rugați să consulte Termenii și Condițiile Programului de Afiliere, care sunt disponibile separat, pentru a înțelege Drepturile, Obligațiile și Condițiile de participare.
DISCLAIMER ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII:
a) Compania nu garantează venituri sau rezultate specifice prin participarea în Programul de Afiliere. Comisioanele și Câștigurile depind de efortul și performanța individuală a Utilizatorului.
b) Compania nu răspunde pentru pierderi, taxe suplimentare, probleme fiscale sau alte consecințe rezultate din participarea la Programul de Afiliere.
c) Compania își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe Programul de Afiliere în orice moment, fără notificare prealabilă. Participarea continuă constituie acceptarea acestor modificări.
13. RĂSPUNDEREA ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII
13.1 SCOPUL INFORMAȚIILOR
a) Toate Materialele, Resursele și Produsele/Serviciile disponibile pe Site (inclusiv planuri nutriționale, cursuri, programe online, ghiduri, ebook-uri, materiale video/audio, workshop-uri, protocoale și instrumente digitale) au caracter strict informativ și educațional. Acestea nu constituie consultanță medicală, dietetică, psihologică sau profesională personalizată și nu înlocuiesc recomandările unui specialist autorizat.
b) Compania nu diagnostichează afecțiuni, nu tratează boli și nu oferă recomandări medicale personalizate.
c) Utilizatorul este responsabil să consulte un specialist înainte de a aplica orice informație furnizată prin Produse/Servicii sau Site.
13.2 NEPERSONALIZAREA RECOMANDĂRILOR
a) Produsele/Serviciile și informațiile oferite nu sunt adaptate nevoilor individuale și nu se bazează pe analize, istoricul medical, simptome sau tratamente ale Utilizatorului.
b) Aplicarea informațiilor se face exclusiv pe răspunderea Utilizatorului.
c) Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru decizii luate pe baza interpretării individuale sau pentru consecințe indirecte.
13.3 SĂNĂTATE, STIL DE VIAȚĂ ȘI SUPLIMENTE
a) Orice modificare a dietei, stilului de viață sau administrare de Suplimente trebuie aprobată de un medic, nutriționist-dietetician sau alt specialist autorizat.
b) Utilizatorii cu alergii, intoleranțe, boli cronice, afecțiuni metabolice, afecțiuni autoimune, sarcină, alăptare sau care urmează tratament medicamentos trebuie să solicite avizul unui specialist înainte de aplicarea informațiilor.
c) Compania nu răspunde pentru reacții adverse, interacțiuni medicamentoase sau alte efecte rezultate din nerespectarea acestei obligații.
d) Informațiile despre Suplimente sunt generale și nu constituie prescripții. Utilizatorul este responsabil pentru dozaj, compatibilitate cu starea sa de sănătate și eventuale interacțiuni.
e) Suplimentele nu înlocuiesc un stil de viață sănătos și echilibrat, incluzând alimentația corectă, activitatea fizică, somnul adecvat și managementul stresului.
f) Rețetele și sugestiile culinare furnizate prin Site, Produse sau Servicii sunt oferite doar cu scop informativ și educațional. Utilizatorii trebuie să verifice ingredientele pentru alergii, intoleranțe sau restricții dietetice și să utilizeze rețetele pe propria răspundere. Compania nu răspunde pentru reacții adverse, probleme de sănătate sau alte consecințe rezultate din prepararea sau consumul Rețetelor.
13.4 INSTRUMENTE INTERACTIVE ȘI AI
a) Răspunsurile generate de chatboți, instrumente AI sau alte funcționalități automate sunt strict informative, pot fi incomplete sau eronate și nu constituie recomandări personalizate sau profesionale.
b) Verificarea și aplicarea informațiilor furnizate prin aceste instrumente se face pe răspunderea exclusivă a Utilizatorului.
13.5 DECIZII ȘI ACȚIUNI ALE UTILIZATORULUI
a) Compania nu răspunde pentru deciziile, acțiunile sau modificările stilului de viață adoptate pe baza informațiilor furnizate.
b) Rezultatele individuale pot varia semnificativ în funcție de factori personali și circumstanțe specifice.
13.6 TESTIMONIALE ȘI REZULTATE
Exemplele, Studiile de caz și Transformările prezentate pe Site sau în materiale au rol ilustrativ. Compania nu garantează rezultate similare.
13.7 LIMITAREA RĂSPUNDERII
a) În măsura maximă permisă de lege, Compania nu răspunde pentru:
– pierderi directe sau indirecte, accidentale, morale sau materiale;
– pierderi de profit;
– tulburări ale vieții personale sau profesionale;
– orice alte consecințe rezultate din utilizarea informațiilor furnizate pe Site sau prin Produse/Servicii.
b) Compania nu garantează niciun fel de rezultate specifice sau uniforme ca urmare a aplicării informațiilor furnizate;
c) Limitarea răspunderii include și situațiile în care Produsele/Serviciile sau Conținutul Site-ului sunt utilizate contrar instrucțiunilor sau recomandărilor specialistului;
d) Limitarea răspunderii se aplică și în cazul problemelor tehnice (ex. erori de server, întreruperi internet, bug-uri software).
e) Pentru aspecte legate de garanțiile produselor digitale și politica de satisfacție, vă rugăm să consultați Capitolul 14 – Excepția de garanție.
13.8 OBLIGAȚIA UTILIZATORULUI
Utilizatorul se angajează să utilizeze informațiile furnizate în mod responsabil, adaptând deciziile la propriile condiții, nevoi și starea de sănătate.
13.9. DECLINAREA RĂSPUNDERII PENTRU ERORI EXTERNE:
Compania depune toate diligențele pentru a furniza informații corecte și actualizate, însă nu garantează exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea acestora, inclusiv pentru Link-uri externe, Resurse Terțe sau conținut generat de alți Utilizatori.
13.10. CLARIFICAREA RESPONSABILITĂȚII PENTRU URGENȚE:
Informațiile furnizate nu sunt destinate gestionării situațiilor de urgență medicală. În caz de urgență, Utilizatorul trebuie să contacteze imediat serviciile medicale competente.
13.11. PROTECȚIA ÎN CAZUL MODIFICĂRILOR LEGISLATIVE:
Utilizatorii recunosc că informațiile oferite prin Site sau Produse/Servicii pot fi supuse modificărilor legislative sau regulamentelor locale și că Compania nu garantează conformitatea cu toate cerințele legale aplicabile în țara Utilizatorului.
13.12. CONFIRMAREA ACCEPTĂRII DISCLAIMERULUI:
Prin accesarea Site-ului sau utilizarea Produselor/Serviciilor, Utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă pe deplin limitările de răspundere și condițiile prezentate în prezentul capitol.
14. EXCEPȚIA DE GARANTIE
14.1 ROLUL INFORMAȚIILOR ȘI MATERIALELOR
Toate Informațiile și Materialele oferite prin Site și Produse/Servicii (inclusiv, dar fără a se limita la, texte, imagini statice sau dinamice, grafice, prezentări audio-video, planuri nutriționale, cursuri online) au exclusiv rol informativ și educațional și nu creează obligații legale pentru Companie privind rezultate specifice.
14.2 PRODUSE DIGITALE ȘI ACCES IMEDIAT
Utilizatorul înțelege și acceptă că Produsele digitale, care includ acces online la cursuri, planuri nutriționale, materiale audio-video sau programe educaționale, nu beneficiază de garanție legală, conform legislației în vigoare.
14.3 POLITICA DE SATISFACȚIE ȘI RAMBURSARE
Compania poate, la propria discreție, să ofere o garanție de satisfacție pentru anumite Produse digitale, ceea ce poate include returnarea totală sau parțială a sumei plătite de Utilizator, în termenul și condițiile stabilite pentru produsul respectiv.
Condițiile exacte privind rambursarea sau politica de satisfacție sunt prezentate în secțiunea dedicată din cadrul Termenilor și Condițiilor, iar Utilizatorul este de acord să respecte aceste reguli.
14.4 ACCEPTUL UTILIZATORULUI
Prin plasarea unei Comenzi, Utilizatorul confirmă că a luat la cunoștință și înțelege faptul că Produsele/Serviciile sunt furnizate fără garanție legală și că orice recuperare a sumelor se va face strict conform politicii de satisfacție aplicabile Produsului. Niciun angajat, colaborator, reprezentant sau afiliat al Companiei nu poate fi tras la răspundere pentru utilizarea Produselor/Serviciilor sau a informațiilor furnizate prin Site.
15. PROTECTIA DATELOR ȘI CONFIDENTIALITATE
15.1 RESPECTAREA LEGISLAȚIEI
Compania Organic Galactic SRL, operatorul Site-ului www.yourcorepower.com, și Utilizatorii declară că respectă legislația românească și europeană privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), cu modificările ulterioare.
15.2 POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
a) Toate aspectele referitoare la colectarea, stocarea și prelucrarea Datelor cu caracter personal sunt guvernate de Politica de confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.
b) Utilizatorii sunt invitați să citească cu atenție întreaga Politică de confidențialitate înainte de a utiliza Site-ul sau de a plasa o Comandă.
15.3 SCOPUL COLECTĂRII DATELOR
Datele Personale furnizate de Utilizator pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:
a) Procesarea și livrarea planurilor nutriționale, cursurilor și altor Produse digitale și Servicii;
b) Confirmarea Comenzilor și informarea privind stadiul acestora;
c) Încheierea de acorduri, contracte sau colaborări;
d) Îndeplinirea obligațiilor legale;
e) Gestionarea notificărilor, sesizărilor și reclamațiilor;
f) Marketing și comunicări promoționale;
g) Analiza vânzărilor și comportamentului Utilizatorilor.
15.4 DIVULGAREA DATELOR CĂTRE AUTORITĂȚI
Datele Personale pot fi dezvăluite Autorităților Competente (de ex. instanțe, poliție, autorități fiscale) conform legii.
15.5 TRANSFERUL ȘI PRELUCRAREA DATELOR
Utilizatorul își dă acordul ca Datele sale să fie prelucrate, stocate și utilizate de Companie și de Colaboratorii săi, inclusiv Afiliați sau Terțe entități, în condițiile respectării legislației în vigoare și a unui angajament de confidențialitate din partea acestora.
15.6 INFORMAȚII CONFIDENȚIALE
a) Toate informațiile de afaceri, comerciale, tehnice sau financiare, know-how-ul și Conținutul Produselor digitale/Serviciilor furnizate care nu sunt publice, constituie Informații confidențiale.
b) Utilizatorul se obligă să nu dezvăluie aceste informații decât dacă este necesar pentru a-și îndeplini obligațiile contractuale sau dacă legea îl obligă.
15.7 EXCEPȚII DE CONFIDENȚIALITATE
Nu sunt considerate confidențiale informațiile care:
a) sunt sau devin publice fără intervenția Utilizatorului;
b) provin din surse externe fără obligații de confidențialitate;
c) erau în mod demonstrabil și în mod legal deținute de Utilizator înainte de primirea lor de la Companie și nu au fost obținute prin divulgarea directă a informațiilor Confidențiale de către Companie în aceeași formă și structură;
d) sunt solicitate în mod legal de autorități competente.
15.8 SANCȚIUNI PENTRU DIVULGAREA NEAUTORIZATĂ
În caz de dezvăluire neautorizată a informațiilor confidențiale sau a conținutului Produselor digitale și Serviciilor, Compania își rezervă dreptul de a solicita repararea prejudiciilor cauzate.
15.9 POLITICA DE COOKIES
Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorul acceptă folosirea Cookie-urilor și a altor tehnologii similare conform Politicii de cookie-uri.
16. NOTIFICĂRI, RECLAMATII ȘI SESIZĂRI
16.1 MODALITĂȚI DE COMUNICARE
a) Toate notificările, sesizările și reclamațiile legate de Comenzile plasate sau de Produsele/Serviciile furnizate vor fi transmise prin e-mail la adresa comunicată de Utilizator la momentul plasării Comenzii sau prin sistemele de mesagerie disponibile pe paginile oficiale de social media ale Site-ului.
b) Utilizatorul acceptă comunicările electronice (e-mail, mesagerie internă) ca formă legală de notificare, echivalentă cu comunicarea în scris.
16.2 FORMULAREA SESIZĂRILOR
a) Utilizatorul poate transmite notificări, reclamații și sesizări privind Comenzile sau Produsele/Serviciile livrate la adresa de e-mail: contact@yourcorepower.com.
b) Compania se angajează să soluționeze sesizările în termen de 30 de zile de la primirea acestora.
c) Dovada comunicării se realizează prin confirmarea trimiterii mesajului către Utilizator.
17. FORȚA MAJORĂ
a) Niciuna dintre Părți nu răspunde pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor contractuale (cu excepția plății Prețului) dacă aceasta a fost cauzată de un eveniment de Forță Majoră, definit conform legislației române în vigoare.
b) Sunt considerate Forță Majoră, fără a se limita la acestea: acte ale autorităților, pandemii, stări de război, acte de terorism, calamități naturale, accidente, atacuri cibernetice, întreruperi ale furnizorilor de servicii de internet.
c) Dacă evenimentul de Forță Majoră durează mai mult de 15 zile, Părțile au dreptul să notifice încetarea de plin drept a Contractului, fără alte formalități sau daune-interese.
d) Utilizatorii înțeleg că Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderi sau daune cauzate de atacuri cibernetice, malware, viruși sau probleme tehnice ale terților, inclusiv procesatori de Plăți sau furnizori de servicii digitale.
18. ÎNCETAREA ACORDULUI
a) Obligațiile și răspunderea Părților care au devenit scadente sau au fost executate anterior încetării continuă să producă efecte.
b) Utilizatorul poate solicita încetarea acordului în orice moment printr-o notificare prin care anunță că nu mai dorește să utilizeze Produsele sau Serviciile furnizate. Procedura de anulare a abonamentelor este detaliată în capitolul aferent din acești Termeni și Condiții.
c) În cazul încălcării Termenilor și Condițiilor, Compania poate refuza accesul la Produsele și Serviciile oferite și poate înceta Acordul.
d) Clauzele privind drepturile de proprietate intelectuală, răspunderea și limitarea acesteia, excepția de garanție și confidențialitatea rămân în vigoare și după încetarea acordului.
19. CESIUNE ȘI TRANSFER
a) Produsele și Serviciile furnizate sunt personale și nu pot fi transferate sau atribuite terților fără acordul scris al Companiei.
b) Compania își rezervă dreptul de a transfera sau cesiona, total sau parțial, drepturile și obligațiile rezultate din Contract către terțe părți, fără notificare prealabilă.
20. LEGISLATIE APLICABILĂ ȘI JURISDICTIE
a) Prezentul Acord și Termenii și Condițiile aferente sunt guvernate de legea română.
b) Termenii respectă legislația în materie și regulile privind protecția Consumatorului, inclusiv: Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, OUG nr. 21/1992 privind protecția Consumatorilor, OUG nr. 34/2014 privind drepturile Consumatorilor, precum și GDPR (Regulamentul UE 2016/679).
c) Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, ele vor fi înaintate instanțelor competente din Municipiul Brașov, România.
21. NEWSLETTER
a) Utilizatorii se pot înscrie pentru a primi Newsletter periodic cu informații despre nutriție, stil de viață, cursuri și oferte speciale.
b) Prin înscriere, Utilizatorul își exprimă acordul expres de a primi comunicările electronice.
c) Retragerea Consimțământului se poate face în orice moment prin accesarea link-ului de dezabonare inclus în Newsletter sau prin trimiterea unui e-mail la contact@yourcorepower.com, fără alte obligații suplimentare.
22. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
a) Utilizatorii pot consulta în orice moment cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor pe Site-ul nostru, prin accesarea paginii dedicate.
b) Ne rezervăm dreptul discreționar de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și Condiții, prin postarea de modificări pe site.
c) Este responsabilitatea Utilizatorului să verifice periodic site-ul pentru eventualele modificări. Continuarea accesării Site-ului sau utilizarea Produselor/Serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea expresă a acestora.
23. VALIDITATEA ACORDULUI ȘI NULITĂȚII
a) Acești Termeni și Condiții constituie întregul acord între Utilizator și Organic Galactic SRL și înlocuiesc orice comunicare anterioară, orală sau scrisă, referitoare la Produsele și Serviciile oferite.
b) Orice ambiguități în interpretarea Termenilor și Condițiilor nu vor fi interpretate împotriva Părții care a redactat documentul.
c) Dacă vreo clauză sau dispoziție este considerată nulă, invalidă, neexecutabilă sau ilegală, aceasta își va produce efectele în măsura maximă permisă de lege, fără a afecta valabilitatea celorlalte clauze.
24. LINK-URI CĂTRE SITE-UL NOSTRU ȘI CĂTRE ALTE SITE-URI
Trimiterea către Site-ul nostru este permisă, cu condiția respectării unei conduite online adecvate:
a) În mod legal și echitabil;
b) Fără a sugera asociere, aprobare sau recomandare din partea noastră, dacă aceasta nu există;
c) Fără intenția de a afecta reputația noastră sau de a obține beneficii nejustificate.
Încorporarea Site-ului nostru pe alte site-uri necesită acordul scris și expres al Organic Galactic SRL.
Este interzisă trimiterea către Site-ul nostru de pe site-uri care încalcă drepturile terților, promovează violență, discriminare, activități ilegale sau conținut sexual explicit.
Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri. Exceptând cazurile menționate expres, nu avem control și nu răspundem pentru Conținutul Site-urilor Terțe. Includerea linkurilor are exclusiv scop informativ și nu implică susținerea acestora. Compania nu garantează acuratețea, completitudinea sau securitatea Site-urilor Terțe și nu poate fi trasă la răspundere pentru niciun prejudiciu cauzat de acestea
Utilizatorul navighează pe site-urile terțe pe propria răspundere, iar Compania nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul sau consecințele accesării acestor Site-uri.
25. PROTECTIA CONSUMATORULUI
Recunoaștem drepturile Consumatorilor și am redactat acești Termeni și Condiții în conformitate cu legislația aplicabilă.
Utilizatorii pot consulta informațiile oficiale privind protecția Consumatorilor pe Site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC).
26. SOLUTIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR (SAL)
În cazul apariției unor neînțelegeri sau Litigii care nu pot fi soluționate amiabil, Utilizatorii pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).
Pentru informații și acces la entitățile SAL din cadrul ANPC, precum și la Platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene, Utilizatorii pot consulta paginile oficiale dedicate:
Platforma SOL – Comisia Europeană
27. CONTACT
Pentru întrebări sau clarificări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
Email: contact@yourcorepower.com
Telefon: +40 759 508 847
Sau accesând Pagina Contact a acestui Site.
